Service: Treiber für den Unternehmenserfolg
Carsten Neugrodda, Geschäftsführer des Kundendienst-Verband, im Gespräch
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Carsten Neugrodda, Geschäftsführer des Service-Verband KVD, ist überzeugt: „Der Serviceberuf ist einer der abwechslungsreichsten Berufe, bei denen technische Fähigkeiten mit emotionalen kombiniert werden.“ Bild: Kundendienst-Verband Deutschland e.V.
Quelle: Volker Zwick (Chefredakteur der B&I)
www.b-und-i.de
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