Fehlersuche mit Drohnen und KI
Wie das geht, das thematisiert die Titelgeschichte der aktuellen Ausgabe der B&I, die heute erscheint. Eingesetzt werden diese Technologien unter anderem von der Netze BW GmbH. Der größte Verteilnetzbetreiber (VNB) in Baden-Württemberg ist dort für die Hoch-, Mittel- und Niederspannungsnetze zuständig. Die Stromleitungen erstrecken sich über 100.000 Kilometer. Diese zu überwachen, zu inspizieren und zu warten gehört zu den größten Herausforderungen.
Mario Gnädig, Projektleiter bei Netze BW, beschreibt die Herausforderung: „Wir erleben einen radikalen Wandel im Verteilnetz, der zu einem großen Teil auf die Energiewende zurückzuführen ist. Die Zeiten der langen Planungshorizonte sind vorbei. Wir müssen immer schneller auf Veränderungen im Netz und bei den angeschlossenen Verbrauchern reagieren können.“
Gnädig ergänzt: „Das ist nicht nur eine technische Herausforderung, sondern revolutioniert auch die Arbeitsweise der Mitarbeiter grundlegend.“ Wie diese Revolution aussieht, zeigt ein Pilotprojekt mit Sharper Shape, das Netze BW im Sommer 2020 Jahres startete. Mehr dazu in der aktuellen B&I.
Ein weiterer Fachbeitrag unter der Überschrift „Kundenloyalität steigern mit Servicewissen“ beschäftigt sich mit der Frage, wie sich ein exzellenter Aftersales-Service umsetzen lässt. Auf was es dabei ankommt, weiß Johannes Parensen, Vertriebsleiter bei GMS Development. Mehr dazu auf Seite 7 in der aktuellen Ausgabe.
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